Obchodné podmienky

Poskytovateľom ubytovania je Tatiana Hagen – MIMO, Jána Smreka 1998/19, 903 01 Senec, IČO: 57137145, DIČ: 1129916403, IČ DPH: SK1129916403. Zápis v Živnostenskom registri: Okresný úrad Senec, číslo živnostenského registra 580-83654. Kontakt: staymimo.booking@gmail.com, +421 944 220 451.

Odoslanie formulára na webe je nezáväznou žiadosťou o rezerváciu. Zmluva o ubytovaní (§ 754 a nasl. Občianskeho zákonníka) vzniká až potvrdením rezervácie poskytovateľom e-mailom a úhradou zálohy, ak je požadovaná.

Minimálna dĺžka pobytu sú 2 noci. Cena sa riadi cenníkom platným v čase potvrdenia rezervácie.

Výšku a splatnosť zálohy oznámi poskytovateľ v potvrdení rezervácie. Doplatok je splatný najneskôr v deň príchodu, ak nie je dohodnuté inak. Miestny poplatok za ubytovanie sa platí podľa všeobecne záväzného nariadenia obce.

Hosť môže rezerváciu zrušiť písomne e-mailom. Pri zrušení viac ako 30 dní pred príchodom vrátime zálohu v plnej výške; 30 – 14 dní pred príchodom účtujeme 50 % ceny pobytu; menej ako 14 dní pred príchodom alebo pri nedostavení sa 100 % ceny pobytu.

Podľa § 19 ods. 1 písm. l) zákona č. 108/2024 Z. z. spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy o ubytovaní uzavretej na diaľku do 14 dní, keďže ide o službu poskytovanú v konkrétnom termíne.

Ak poskytovateľ nemôže ubytovanie poskytnúť (vyššia moc, závažná porucha), vráti hosťovi všetky uhradené platby.

Čas príchodu a odchodu oznámi poskytovateľ v potvrdení rezervácie. Hosť je povinný pri príchode predložiť doklad totožnosti na účely hlásenia pobytu.

Hosť je povinný užívať ubytovanie riadne, dodržiavať nočný kľud a pokyny poskytovateľa a nepresiahnuť dohodnutý počet osôb. V objekte je zakázané fajčiť a manipulovať s otvoreným ohňom mimo vyhradených miest.

Hosť zodpovedá za škodu spôsobenú na zariadení a vybavení podľa všeobecných predpisov a je povinný ju bezodkladne nahlásiť. Poskytovateľ zodpovedá za veci vnesené hosťom podľa § 433 a nasl. Občianskeho zákonníka.

Poukaz je možné vystaviť na ľubovoľný počet nocí, minimálne na dve noci. Platnosť je 12 mesiacov od vystavenia. Termín si obdarovaný rezervuje podľa voľnej dostupnosti; kód poukazu uvedie v rezervačnom formulári.

Poukaz nie je možné vymeniť za hotovosť. Nevyčerpaný alebo prepadnutý poukaz sa nevracia, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.

Reklamácie poskytnutých služieb uplatní hosť bez zbytočného odkladu, najlepšie počas pobytu, e-mailom na staymimo.booking@gmail.com. Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní.

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z., napr. Slovenskú obchodnú inšpekciu (www.soi.sk), alebo využiť platformu RSO: ec.europa.eu/consumers/odr. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj.

Odoslaním žiadosti o rezerváciu hosť potvrdzuje, že sa s týmito podmienkami oboznámil. Spracúvanie osobných údajov upravujú Zásady ochrany osobných údajov. Poskytovateľ si vyhradzuje právo podmienky meniť; na potvrdené rezervácie sa vzťahuje znenie účinné v čase potvrdenia.